Чекалина, 41 - 12 ноября 2011 22:26

Ознакомилась с работой Егидеса А.П. «Психотехника синтонного общения» на сайте Н.Козлова. Этот труд во многом перекликается с книгами Дейла Карнеги.
Егидес перечисляет все конфликтогены, то есть вербальные и поведенческие паттерны, рождающие конфликты. Конфликтогены могут быть очевидно выражены, а могут быть и запрятаны под оболочкой вежливости, но, тем не менее, они легко распознаются, если в твоей голове прочно закрепится их перечень.
Конфликтогены:

1.Невыполнение договорных обязательств.
2.Демонстрация превосходства над другими.
3.Отрицательные оценки других.
4.Обвинения.
5.Признание некомпетентности другого человека и назидательность в общении.
6.Категоричность, выраженная использованием конструкций «Всем ясно, что …», «Безусловно, …», «Конечно же, …», «Без сомнения, …», «Двух мнений быть не может, …», «Это совсем не так!», «Это бессмысленно!», «Ну что вы!», «Чепуха!», «Глупости!» или категоричное «Нет!».
7.Отказ от спокойного обсуждения наболевшего (игра в молчанку, избегание встреч, «забывание» перезвонить, поздравить с праздником и т.д.).
8.Неблагодарность.
9.Перебивание.
10. Авторитарность.
11. Осмеяние.
12. Сокрытие информации.
13. Плагиат.

Речь большинства людей и их поведение до чрезвычайности насыщены конфликтогенами. Чтобы в этом убедиться, достаточно понаблюдать за собой несколько дней. Как только приступаешь к очистке себя от конфликтогенов, тут же попадаешь в некий вакуум: тебе становится почти не о чем поговорить с другими, ты понимаешь, что в твоем окружении нет не конфликтогенных людей, и даже если ты избавишься от конфликтогенов, ты будешь постоянно подвергаться провокациям со стороны окружающих.
Николай Козлов в книге «Истинная правда» упоминал о том, что сам Егидес, у которого Козлов учился, был далек от тех истин, которые проповедовал. Но это не умаляет ценности его работы. Избавляться от конфликтогенов все равно необходимо, важно и полезно, потому что жизнь тогда очевидно улучшается, и отношение к людям, даже конфликтогенным, смягчается, потому что ты начинаешь понимать, что за любым конфликтогеном скрывается проблема с самооценкой. Чем более высока самооценка человека, тем меньше конфликтогенов он использует во взаимоотношении с другими людьми.

• 
• 
•